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Hier findest Du die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Deine Frage nicht dabei? Dann wende Dich an unseren Kundenservice.

Häufige gestellte Fragen

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Versand

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Retoure

2 Fragen

Kundenservice

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Bestellung

Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, ist das in der Regel möglich. Melde dich so schnell wie möglich bei uns, damit wir gemeinsam schauen können, was sich machen lässt. Wir setzen alles daran, dass deine Wünsche berücksichtigt werden.

Bezahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna Ratenkauf. So kannst du ganz entspannt und sicher die Bezahlmethode wählen, die für dich am angenehmsten ist.

Versand

Unsere fleißigen Versandbienen geben alles, damit dein Paket rasch bei dir eintrifft. In der Regel dauert es 2–4 Werktage, je nachdem, wo du wohnst. Aber keine Sorge – wir halten dich auf dem Laufenden!

Da uns die Umwelt wichtig ist, versuchen auch wir unseren Teil dazu beizutragen. Daher ist unser Versandstandard für alle Produkte DHL GoGreen.

Ab 39€ Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir national pauschal 4,99€.

Sobald dein Paket auf die Reise geht, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit weißt du immer genau, wo sich deine Lieferung gerade befindet und wann sie bei dir eintrifft.

Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Retoure

Wenn du einmal nicht restlos zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken und wir erstatten dir dein Geld zurück. Bitte achte darauf, dass das Produkt unbenutzt ist, d.h. noch nicht geöffnet wurde und sich in der Originalverpackung befindet.

Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, damit wir dir das genaue Vorgehen erklären können – gemeinsam finden wir immer eine Lösung.

Trotz aller Sorgfalt kann es leider in seltenen Fällen auf dem Weg zu dir zu Transportschäden kommen.

Melde dich bitte direkt bei uns, wenn dein Paket beschädigt sein sollte. Wir kümmern uns rasch um einen Ersatz oder eine Erstattung, damit Du schnell deinen Manuka Honig genießen kannst.

Kundenservice

Unseren Kundenservice erreichst du am besten über das Kontaktformular oder ganz unten auf der Seite unter Kontakt

Wir freuen uns über jede Nachricht und helfen dir mit Rat und Tat. Dein Lächeln ist unser größter Antrieb!

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